Sigurna i pouzdana dostava

Za kupnju od minimalno 500 kn dostava je besplatna!

Naručenu robu dostavit ćemo na adresu po izboru dostavom unutar 3-15 radnih dana od trenutka potvrde raspoloživosti naručenih artikala. Trošak dostave se ne naplaćuje ukoliko vaša narudžba prelazi ukupan iznos od 500,00 kuna. Za dostavu narudžbe manje od 500,00 kuna trošak se naplaćuje u iznosu od 30,00 kuna. Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt željene adrese. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu.

Zašto ste mi naplatili dostavu ako svugdje piše da je besplatna?

Dostava je besplatna samo kad narudžba prelazi 500 kuna, osim u slučajevima kada se ne radi o proizvodima kod kojih je posebno istaknuta cijena dostave.

Što ako je paket koji mi je dostavljen oštećen? Jesam li ga dužan preuzeti?

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.

Ako kupujem proizvod čija cijena nakon unesenog promotivnog koda iznosi manje od 500 kuna, trebam li platiti dostavu?

Ukoliko je cijena odabranog proizvoda npr. 505 kuna, ali ostvariš popust uz promotivni kod i cijena tada iznosi ispod 500 kuna, plaćaš dostavu.

Što ako nisam na adresi dostave kada dođe dostavljač?

Ukoliko nisi na adresi dostave dostavljač će te kontaktirati telefonski i dogovorit ćete se oko termina dostave. Za svaki slučaj kontaktiraj nas putem info telefona ili na mail info@vrtni-namjestaj.hr kako bismo pomogli.

Nakon koliko vremena mogu očekivati da će naručeni proizvod biti dostavljen?

Proizvod će ti biti dostavljen u roku od 3 do 15 radnih dana nakon što te obavijestimo da je zaprimljena uplata (virmansko plaćanje). Proizvode ne šaljemo tako dugo dok ne vidimo uplatu na našem poslovnom računu.

Kako vršite dostavu?

Naručenu robu dostavit ćemo na adresu po izboru na području Republike Hrvatske i Slovenije dostavom kurirske službe unutar 3-15 radnih dana od trenutka potvrde raspoloživosti naručenih artikala. Trošak dostave se ne naplaćuje ukoliko narudžba prelazi ukupan iznos od 500 kuna. Za dostavu narudžbe manje od 500 kuna trošak poštarine se naplaćuje u iznosu od 35 kuna za područje Hrvatske te 150 kuna za područje Slovenije za sve narudžbe neovisno o vrijednosti.

Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.